Condições Gerais

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Os preços dos produtos apresentados neste website, referem-se exclusivamente à venda online...

Entrega e Transporte

Levantar na loja: Após a confirmação do pagamento, o cliente pode contactar o número +351 289 822505, e agendar a recolha directamente na loja.

NACEX: A entrega ocorre, geralmente entre 20H a 30H, após a confirmação do pagamento.

Não aplicável, quando o pagamento é formalizado, após as 11.00H de Quinta-Feira, sendo que nesse caso, a entrega, apenas ocorrerá no inicio da semana seguinte.

O tempo de entrega tende a variar consoante a hora em que é realizado o pagamento da encomenda, o nosso volume de trabalho, e ocorrência de imprevistos por parte da transportadora.

Muito importante: uma vez recebido o pedido, antes de assinar a nota de entrega da transportadora, recomendamos verificar se o produto não sofreu qualquer tipo de alteração durante o transporte. Verifique se o pacote recebido está externamente em boas condições.

Caso contrário, registe o incidente na nota de entrega da transportadora, rejeite a encomenda e notifique a Ervas e Mezinhas por escrito no prazo de 24 horas através do email geral@ervasemezinhas.pt.

Acompanhamento de produtos

Através do nosso site, você pode acompanhar o seu pedido em qualquer altura, para que possa ter uma previsão do dia da entrega.

Importante: A mercadoria será entregue exclusivamente durante a semana, de segunda a sexta-feira.

A Ervas e Mezinhas, não poderá ser responsabilizada, seja a que titulo for, por qualquer eventual atraso na entrega do produto ou por qualquer defeito que este possa apresentar, directa ou indirectamente imputáveis à empresa transportadora.

No caso de se verificar indisponibilidade do produto encomendado, após a formalização da encomenda com ou sem respectivo pagamento, a Ervas e Mezinhas tem o direito de cancelar a encomenda, e obrigatoriamente reembolsar o montante pago, de modo acordado em comunicação por e-mail, sem qualquer obrigatoriedade de compensação ao cliente pelo ocorrido.

Após a formalização da encomenda, o pagamento deverá ocorrer até 3 dias úteis, sob pena, da encomenda ser cancelada.

Ao não conferir a encomenda no acto da entrega, inviabiliza qualquer reclamação referente a produtos danificados.

Nota: A Ervas e Mezinhas só faz entregas para Portugal Continental.